Jak zacząć i skutecznie sprzedawać na Allegro?

Allegro to niekwestionowany lider wśród platform sprzedażowych dostępnych w Polsce. Portal w ciągu miesiąca odwiedza ponad 21 milionów osób - i każda przychodzi z intencją, by coś kupić. To stwarza szereg możliwości, obok których trudno przejść obojętnie. 

Chcesz zacząć sprzedawać na Allegro, ale nie wiesz jak? A może już sprzedajesz i chcesz robić to skuteczniej? Mamy dla ciebie kompletny poradnik. Z nim dowiesz się jak założyć konto i jak sprzedawać na Allegro, by osiągać możliwie najwyższe zyski, również bez zakładania firmy.

‍

Jak zacząć sprzedawać na Allegro?

Żeby zacząć sprzedawać na Allegro, załóż konto – prywatne lub firmowe. Pierwsze nie wymaga zarejestrowania firmy, ale niestety pozwala na ograniczoną sprzedaż wyłącznie na Allegro Lokalnie. Z kolei konto firmowe daje ci znacznie większe możliwości transakcyjne i wiele dodatkowych korzyści, w tym bezpłatne szkolenia z obsługi platformy czy pakiet powitalny dla nowych firm.

‍

Jak założyć konto na Allegro dla sprzedającego?

1. Przejdź do formularza rejestracji. Wybierz, jakie konto chcesz założyć – prywatne czy firmowe.
2. Utwórz login i hasło. Login będzie widoczny dla użytkowników serwisu i stanie się twoją wizytówką, więc dobrze go przemyśl.
3. Podaj adres e-mail. Polecaną praktyką jest założenie osobnego maila do obsługi Allegro.
4. Uzupełnij pozostałe dane (np. NIP, jeśli zakładasz konto firmowe).
5. Potwierdź rejestrację. Po wypełnieniu formularza i kliknięciu „załóż konto” otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie rejestracji.

Aktywuj konto. W tym celu wykonaj kontrolny przelew na kwotę 1,01 zł (która później zostanie ci zwrócona) na wskazany przez Allegro rachunek bankowy.

‍

Jak sprzedawać na Allegro ze Smart?

Allegro Smart dla sprzedających to program, dzięki któremu możesz wyróżnić się na tle konkurencji i zwiększyć sprzedaż. Z danych publikowanych przez Allegro wynika, że klienci nawet 2,5 razy częściej wybierają oferty oznaczone logo Smart! Aby dołączyć do programu, musisz spełnić kilka warunków (znajdziesz je na grafice poniżej). Oto najważniejsze z nich:

• otrzymaj pięć unikalnych, pozytywnych ocen transakcji (łapki w górę) w ostatnich 12 miesiącach i wskaźnik poleceń na poziomie co najmniej 98%;
• zaoferuj przynajmniej dwie formy dostawy kurierskiej;‍
• dodaj warunki zwrotów do swoich ofert.

Po spełnieniu tych warunków twoje konto zostanie automatycznie przypisane do programu Smart. Jeśli zechcesz z niego zrezygnować, wystarczy, że podniesiesz ceny przesyłek lub zrezygnujesz z niektórych form dostawy.

‍

Wybór asortymentu i analiza rynku

Pierwszy krok do rozpoczęcia sprzedaży to analiza rynku i wybór asortymentu, który ma szansę najmocniej zainteresować konsumentów. A jak sprawdzić co najlepiej sprzedaje się na Allegro? Korzystając z dedykowanych programów, na przykład Google Trends lub Trade Watch. W pierwszym sprawdzisz popularność określonych fraz wpisanych w wyszukiwarkę Google, a z drugim poznasz archiwalne wyniki sprzedażowe konkretnych produktów lub grup produktów na Allegro. 

Spośród wielu dostępnych w nich danych zwróć uwagę przede wszystkim na popyt, konkurencję i potencjalną marżę. Najszybsze rezultaty osiągniesz, stawiając na sprzedaż produktów popularnych, o stosunkowo niskiej konkurencji i wysokiej marży. A jeśli sklep na Allegro ma być twoją dodatkową działalnością, rozważ sprzedaż produktów sezonowych, na przykład akcesoriów papierniczych w sierpniu lub ozdób świątecznych w grudniu.

Mogłoby się wydawać, że Allegro to miejsce wyłącznie do sprzedaży znanych i popularnych produktów. Tymczasem prosta analiza pokazuje, że serwis ten jest również dobrą przestrzenią do sprzedaży autorskich produktów, na przykład rękodzieła. Swój sklep na Allegro możesz założyć w jeden dzień – bez wieloaspektowego planowania, ponoszenia dużego wydatku i konieczności pozycjonowania go od zera. Choć oczywiście własny sklep internetowy daje ci pełną kontrolę nad tym, co i jak publikujesz - tym samym umożliwia między innymi lepsze wypromowanie nowo powstałej marki.

‍

Tworzenie skutecznych ofert sprzedażowych na Allegro

Oferty sprzedażowe na Allegro składają się z kilku elementów. Omówmy teraz krótko każdy z nich:

Tytuł aukcji

W dostępnych 50-75 znakach umieść przede wszystkim odpowiednią frazę kluczową. Znajdziesz ją z pomocą dedykowanego narzędzia (np. Planer Kampanii w Allegro Ads) lub wpisując nazwę przedmiotu w wyszukiwarkę Allegro i korzystając z sugestii, które się tam pojawią. Możesz też postawić na prostotę – użyć takich słów, jakie same ci się nasuwają, gdy myślisz o danym produkcie. Sprawdź również, jakich fraz używa konkurencja.

Pamiętaj, że tytuł aukcji ma zachęcić do zakupu. Dodaj więc do niego coś, co zasugeruje korzyść ze stosowania danego produktu lub chociaż podkreśli jego wybraną cenę (np. „ultralekki” lub „biały”). Tytuł powinien być przejrzysty i od razu informować czego dotyczy aukcja. W dodatku istnieje pula niedozwolonych praktyk - nie można stosować między innymi słów „okazja", „nowość", „promocja", „hit".

Opis aukcji

Zapomnij o kopiowaniu opisów producenckich. Znacznie lepszy rezultat uzyskasz, tworząc prosty, krótki, ale własny opis aukcji. Wykorzystuj nagłówki/śródtytuły, listy wypunktowane i krótkie akapity zamiast zwartych bloków tekstu. Podawaj nie tylko parametry techniczne, ale też cechy produktu i korzyści, które z nich płyną – w ten sposób pobudzisz wyobraźnię odbiorcy i zachęcisz go do szybszego zakupu. 

Miniaturka

Tutaj nie masz zbyt dużego pola do popisu. Allegro jednoznacznie określa, jak powinna wyglądać miniaturka – ma prezentować produkty na białym tle i mieć rozmiar nie większy niż 2560 x 2560 px. Wyjątkiem jest odzież, motoryzacja, ogrodnictwo i meble. W ich przypadku dozwolone są zdjęcia na modelach, w plenerze i zaaranżowanej przestrzeni.

Zdjęcia w aukcji

Nieco inne zasady dotyczą zdjęć umieszczanych w opisie aukcji. Te mogą prezentować produkt w użyciu i mieć dowolne proporcje. Im więcej fotografii, tym klient może lepiej poznać towar, a to zwiększa szansę na transakcję. Polecamy więc maksymalnie wykorzystać dostępną przestrzeń i umieścić 16 zdjęć, w tym przynajmniej kilka obrazujących szczegóły przedmiotu.

Cena

Ustalenie ceny produktu jest prawdopodobnie najtrudniejszym zadaniem. Istnieją sprawdzone strategie cenowe na Allegro – i na pewno warto je poznać. To jednak wymaga czasu i analizy. Jeśli chcesz zacząć szybko sprzedawać, skup się na kilku elementach: cenach u konkurencji, koszcie pozyskania produktów i oczekiwanej marży. Wykorzystaj też nowoczesne narzędzia do automatyzacji tego procesu, na przykład LivePrice, który nie bieżąco monitoruje i dostosowuje ceny, zwiększając twój zysk.

‍

Logistyka i zarządzanie zamówieniami

Klucz do sukcesu to sprawne zarządzanie zamówieniami i stanem magazynowym.

• Utrzymuj liczbę produktów na takim poziomie, by zminimalizować ryzyko zarówno niedoborów, jak i zbyt dużych nadmiarów. 
• Regularnie monitoruj stan magazynowy i dokonuj prognoz sprzedaży – pozwoli ci to dobrze zaplanować pracę na kolejne tygodnie.
• Klienci oczekują sprawnej i bezproblemowej dostawy zamówionych towarów. Staraj się organizować magazyn tak, by przygotowanie zamówienia i wysyłka trwały jak najkrócej. Współpracuj z zaufanymi dostawcami i wybieraj opcje dostawy, które są szybkie, bezpieczne i ekonomiczne. Zapewnij klientom również możliwość śledzenia paczek.
• Reklamacje i zwroty są nieuniknione. Przygotuj się na nie już na początku swojej przygody z prowadzeniem sklepu na Allegro. Opracuj procedurę i zarezerwuj czas na rzetelne ocenianie zasadności reklamacji, dbając o pozytywne doświadczenia klienta.

To ważne! Logistyka i zarządzanie zamówieniami wyglądają inaczej, kiedy wybierasz sprzedaż w modelu dropshipping na Allegro. Przypomnijmy, dropshipping jest  oparty na bliskiej współpracy z hurtownią. To ona zajmuje się magazynowaniem i wysyłką produktów. Sprzedawca tylko przekazuje jej zamówienia, obsługuje klientów i próbuje rozwijać swój biznes.

Generalnie obsługa zamówień i logistyka polegają na monotonnych czynnościach. Jednak ich wykonanie możesz usprawnić, korzystając z automatyzacji. To rozwiązanie na wagę złota, zwłaszcza gdy sprzedajesz w kilku kanałach lub w modelu dropshipping.

Na rynku znajdziesz wiele systemów i programów zapewniających integrację z Allegro i obsługę logistyczną kilkunastu procesów z poziomu jednego panelu. To na przykład Apilo – narzędzie do kompleksowego zarządzania sprzedażą internetową w wielu kanałach jednocześnie. Jeśli chcesz skutecznie sprzedawać na Allegro i poza serwisem, zainwestuj w aplikację do sprzedaży wielokanałowej. 

Marketing i promocja na Allegro

Nie zapomnij o marketingu. To nieodzowna część handlu internetowego, zwłaszcza na platformach z tak dużą konkurencją.

Twoim celem powinno być wyróżnienie oferty na tle innych, podobnych. W tym celu korzystaj z okazji stwarzanych przez serwis: opcji wyróżnienia ofert (wtedy twoja oferta zajmie miejsce nad ofertą konkurencji), Pakietu Promo (zyskujesz opcję wyróżnienia, pogrubienia i podświetlenia swojego produktu) i promowania na stronie działu produktowego (twoja oferta trafi do specjalnej galerii z promowanymi towarami). 

Do dyspozycji masz jeszcze Allegro Ads, czyli płatne reklamy, Monety Allegro – autorski program lojalnościowy tego serwisu, a także cykliczne akcje promocyjne organizowane przez Allegro, jak na przykład Allegro Days i AlleObniżka. Każde z tych rozwiązań to twoja szansa na dotarcie do większego grona odbiorców i prosta droga do poprawy sprzedaży.

‍

Analiza wyników i optymalizacja sprzedaży

Raz obrana strategia nie działa zawsze. W sprzedaży bardzo ważne jest ciągłe monitorowanie i doskonalenie sposobów działania – tak, by mimo zmiennych okoliczności rozwijać biznes i po prostu zarabiać więcej. W tym celu zaprzyjaźnij się z Allegro Analytics – narzędzie, dzięki któremu zyskujesz dostęp do statystyk sprzedaży.

Mając wgląd w dane, możesz:

• analizować wyniki sprzedaży – monitorować liczbę transakcji, wartość sprzedaży i przeciętnego koszyka, by ustalić, które produkty sprzedają się najlepiej, a które najgorzej; 
• identyfikować słabe punkty, jak niski współczynnik konwersji, wysoką liczbę porzuconych koszyków i inne; 
• optymalizować sprzedaż na wiele różnych sposobów, na przykład zyskując wgląd w aktualne ceny rynkowe i na ich podstawie regulować własny cennik;
• obserwować konkurencję, by móc reagować na zmiany w otoczeniu biznesowym i nie pozostać z tyłu.

A to tylko kilka przykładów. Przy odpowiednich staraniach jesteś w stanie przekuć te dane w realną poprawę sprzedaży.

‍

Jak sprzedawać na Allegro jako osoba prywatna?

Wiele osób zastanawia się, jak sprzedawać na Allegro bez firmy i czy to w ogóle jest legalne. 

Polskie prawo pozwala na prowadzenie tak zwanej działalności nierejestrowanej. W jej ramach handlujesz bez zakładania firmy, ale pod jednym warunkiem – miesięczny przychód nie może przekroczyć 75% wynagrodzenia minimalnego (w kwietniu 2024 roku to 3181,50 zł). Ponadto, gdy osiągasz do 200 000 zł przychodu rocznie, nie płacisz podatku VAT, a do 30 000 zł – podatku dochodowego. Musisz jednak prowadzić prostą księgowość – ewidencjonować przychody oraz koszty i dokonywać rozliczenia rocznego poprzez deklarację PIT.

Jak zacząć sprzedawać na Allegro bez firmy? To łatwe!

• Załóż konto prywatne na Allegro lub użyj tego, z którego korzystasz obecnie. Pamiętaj, że jako osoba prywatna możesz sprzedawać wyłącznie na platformie Allegro Lokalnie.
• Wystaw przedmiot na sprzedaż. Znajdziesz tę opcję w zakładce ze swoim imieniem (spójrz na grafikę poniżej).

• Podaj informacje o produkcie. Dodaj zdjęcia, opis sprzedawanego przedmiotu, wytypuj najlepszą dla niego kategorię. Allegro zachęca, by dodawać ogłoszenia za pomocą aplikacji Allegro Lokalnie, promując to jako szybszą metodę i oferując za jej użycie dodatkowe korzyści.

• Opublikuj ofertę i czekaj na klienta. Gdy przedmiot zostanie kupiony, dołóż wszelkich starań, by szybko i starannie go spakować i wysłać wybraną przez klienta metodą.

‍

Jak sprzedawać na Allegro Lokalnie?

Allegro Lokalnie to świetna opcja, jeśli chcesz sprzedać coś od czasu do czasu lub bez rejestrowania firmy. Ta wersja serwisu ma pewne ograniczenia, ale jest też łatwiejsza w obsłudze, dzięki mniejszej liczbie pól do wypełnienia oraz większej przejrzystości designu. Możesz skorzystać z trzech typów ogłoszeń: bezpłatnych, z opcją „kup teraz” i z licytacją. Allegro Lokalnie dopuszcza obecność maksymalnie 200 aktywnych ogłoszeń (z wyjątkiem kategorii „motoryzacja”, gdzie największa dopuszczalna liczba aktywnych ofert to 10). Jednak nie pozwala na wystawianie ocen przez klientów, na dołączenie do Allegro Smart, ani na zakupy na raty. Bardzo ważne jest również to, że ogłoszenia wystawiane na Allegro Lokalnie widoczne są tylko tam - nie na ogólnym serwisie Allegro.H2: Kluczowe wskazówki dla początkujących sprzedawcówOto kilka wskazówek, które mogą ułatwić ci postawienie pierwszych kroków w sprzedaży na Allegro:

• Twórz dokładne opisy i atrakcyjne zdjęcia. Tym sposobem łatwo wyróżnisz się spośród konkurencji i szybko zdobędziesz pierwszych klientów.
• Starannie określaj ceny. Niska cena może przyciągnąć odbiorców, ale w sprzedaży na Allegro nie chodzi o zwiększenie liczby transakcji, a o maksymalizację zysków z jak najmniejszą ilością pracy przy obsłudze zamówień. Dlatego nie bój się proponować wyższych cen, ale każdą zmianę wprowadzaj w oparciu o analizę, na przykład przy użyciu Allegro Analytics.
• Szybko i profesjonalnie odpowiadaj na pytania klientów. Kupujący oczekują błyskawicznej reakcji, dlatego odpowiadaj na ich pytania  w krótkim czasie i z zachowaniem pełnej kultury języka. Profesjonalizm przełoży się na pozytywne opinie na temat  twojego sklepu.. Do bieżącej komunikacji korzystaj  z  aplikacji Allegro, która pozwala na wygodne odpisywanie na wiadomości w dowolnym miejscu.
• Obserwuj konkurencję. Działania konkurencji mogą być źródłem wielu inspiracji i podpowiadać, jak formułować tytuły ofert, opisy produktów oraz po, ile sprzedawać swoje artykuły. 
• Dbaj o reputację. Im szybciej zaczniesz gromadzić pozytywne recenzje, tym lepiej. Dobre opinie o sprzedawcy zachęcają kolejnych klientów do zakupów, więc jest o co walczyć.
• Regularnie analizuj wyniki. Zwłaszcza jeśli z czasem chcesz doskonalić swoją działalność na Allegro i osiągać coraz to lepsze efekty.

‍

Znasz już podstawy, teraz czas na działanie

Wiesz już, jak zacząć i skutecznie sprzedawać na Allegro. Teraz czas na działanie! Pamiętaj, że sukces wymaga zaangażowania, elastyczności i stałego doskonalenia swoich umiejętności. Zatem śledź zmiany na rynku, reaguj na potrzeby klientów i nie bój się eksperymentować z nowymi strategiami sprzedażowymi. A ten artykuł niech będzie inspiracją i poradnikiem, jak sprzedawać na Allegro świadomie i z uniknięciem podstawowych błędów.